راهنمای ارسال
راهنمای ارسال و تحویل
روش، هزینه و زمان تقریبی ارسال پیش از ثبت نهایی سفارش به شما نمایش داده یا با شما هماهنگ میشود.
۱تحویل حضوریدریافت هماهنگشده از گالری رابونل در پالمیرا مال.
۲پیک تهرانارسال با هماهنگی قبلی و تحویل به شخص سفارشدهنده یا نماینده او.
۳پیگیری سفارشپس از ارسال، اطلاعات لازم برای پیگیری در اختیارتان قرار میگیرد.
جزئیات ارسال
سفارش چه زمانی آماده ارسال میشود؟
پس از تأیید پرداخت، موجودی و مشخصات سفارش، فرایند آمادهسازی و بستهبندی شروع میشود. زمان تقریبی تحویل هنگام ثبت سفارش یا در هماهنگی پشتیبانی اعلام خواهد شد.
روشهای تحویل فعال کداماند؟
تحویل حضوری و پیک تهران بر اساس هماهنگی در دسترساند. برای سایر شهرها فقط روش امنی که در مرحله تسویهحساب نمایش داده و تأیید شده باشد قابل انتخاب است.
هزینه ارسال چگونه مشخص میشود؟
هزینه بر اساس مقصد و روش فعال تحویل، پیش از پرداخت یا در هماهنگی نهایی به شما اعلام میشود؛ هیچ هزینهای بدون اطلاع مشتری به سفارش اضافه نمیشود.
چطور سفارش را پیگیری کنم؟
برای پیک تهران، زمان تحویل با شما هماهنگ میشود. در ارسالهای دارای کد رهگیری، کد پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل برای شما ارسال خواهد شد.
هنگام تحویل چه نکاتی را بررسی کنم؟
سلامت بستهبندی و تطابق نام سفارشگیرنده را بررسی کنید. تحویل به شخص دیگری فقط با هماهنگی سفارشدهنده انجام میشود. در صورت آسیب ظاهری یا مغایرت، همان روز و حداکثر تا ۲۴ ساعت با شماره سفارش و تصاویر واضح اطلاع دهید.
تأخیر شرکت حمل چگونه پیگیری میشود؟
رابونل پیگیری لازم را انجام میدهد، اما تأخیر ناشی از شرکت حمل، شرایط جوی، تعطیلات یا محدودیتهای خارج از کنترل ممکن است زمان تحویل را تغییر دهد.
حفظ امنیت تحویل: نشانی و شماره تماس را دقیق ثبت کنید. مسئولیت تأخیر یا تحویل ناموفق ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده سفارشدهنده است.
پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید؟
پشتیبانی رابونل پیش از خرید و پس از تحویل در کنار شماست.